Fornecer serviços seguros, efetivos e de alta qualidade aos usuários do sistema de saúde são premissas para organizações que buscam a geração de valor em saúde como forma de consolidação, crescimento e uma forte imagem positiva da marca no mercado.
A assertividade das decisões baseadas na análise de dados, passa a ter fundamental importância no desenho da estratégia, equilíbrio e viabilidade do negócio, não existindo modelo fixo ou roteiro preestabelecido.
Importante ressaltar que neste momento, desenvolver pessoas, otimizar processos, melhorar a qualidade assistencial e eliminar erros são pilares institucionais fundamentais, sempre apoiados de forma colegiada para a construção de uma forte cultura organizacional, capaz de trazer o entendimento necessário para atuação de seus profissionais e de um sistema de saúde sustentável.
Neste cenário, criar valor em saúde exige muito mais do que fazer o que já estava sendo feito. Torna-se necessário buscar ao máximo a eficiência operacional, identificar novas formas de realizar o trabalho, gerenciar riscos e trazer as equipes e seus profissionais para a compreensão do propósito e da missão da organização.
Com vistas a essas necessidades, a atuação e entregas dos gestores devem estar pautadas em características como:
1. Autonomia para a tomada de decisão: trabalhar as equipes sem interferências, com foco direto nos resultados;
2. Ter um bom relacionamento: é fundamental a participação e cooperação de todos;
3. Flexibilidade para lidar com as mudanças e necessidades de adaptação;
4. Entender e buscar novas oportunidades à medida que surjam.
Essas características permitirão orientar, conduzir e desenvolver os profissionais, concentrando os recursos das estruturas, processos e sistemas de monitoramento e coleta de dados diretamente na melhoria contínua e na eficiente prestação de serviços no sistema de saúde.
Qualquer que seja o ponto de partida, trazer mudanças significativas requer um grande trabalho de planejamento e participação de todos, já que na saúde, assim como em outros setores, nada se faz sozinho.
Publicado por Dr. Bruno Cavalcanti Farrás, médico, cofundador e CEO da BFarrás Health Solutions. Executivo com experiência em posições de liderança, atuação estratégica, projetos de inovação, transformação digital, integração de redes de atenção à saúde, desenvolvimento de relacionamento com entidades nacionais e internacionais, além de forte envolvimento e conhecimento dos principais grupos, operadoras, instituições de saúde, agências reguladoras e sociedades médicas do nosso país. Amplo conhecimento no planejamento e gestão de serviços de saúde, implantação de sistemas de gestão da qualidade, planejamento estratégico, processos críticos, gestão de riscos, gestão de corpo clínico, desenvolvimento de times de alta performance e protocolos médicos assistenciais.
Na BFarrás Health Solutions trazemos soluções de excelência para uma gestão eficaz e sustentável. Trabalhamos quatro frentes: Assessoria & Consultoria, Health Academy, Mentoria Profissional e Workshops.
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